Derecho de desistimiento
Para las entregas en Suiza no existe un derecho legal de desistimiento. Lo que se aplica en ese caso se indica en el punto 7.2 de nuestras Condiciones generales. Para los consumidores de la UE y del EEE, incluido Liechtenstein, se aplica la siguiente información sobre el derecho de desistimiento. Puedes ejercer el desistimiento directamente mediante el formulario al final de esta página.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes. Si varios bienes de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo empieza con la recepción del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Izoli Data AG, Raw Animal, Ittigenstrasse 17, 3063 Ittigen, Suiza, correo electrónico: info@raw-animal.shop, teléfono: +41 78 813 90 93) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes ejercer el desistimiento por vía electrónica mediante el formulario al final de esta página. Si recurres a esta opción, te enviaremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento por correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del presente contrato, a la siguiente dirección. Para entregas en Liechtenstein:
Raw Animal
Wankdorffeldstrasse 102
3014 Berna
Suiza
Para entregas en todos los demás países:
Raw Animal
Von-Ketteler-Str. 29
67112 Mutterstadt
Alemania
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Izoli Data AG, Raw Animal, Ittigenstrasse 17, 3063 Ittigen, Suiza, correo electrónico: info@raw-animal.shop
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.